1. ההשתתפות מותנית בהבנה ובהסכמה כי המחשבים מיועדים לתלמידים ו/או לאזרחים ותיקים ו/או לאנשים עם צרכים מיוחדים ו/או לסטודנטים שאין בביתם מחשב לצורכי לימוד/תקשורת ובמסירת פרטים אישיים מלאים, נכונים ומדויקים, הכוללים שם מלא, מס' טלפון, כתובת דואר אלקטרוני תקינה וכתובת מגורים מדויקת.
2. השלמת הליך המכירה מותנה באישור ואימות העסקה בטלפון ו/או באמצעות דואר אלקטרוני של הלקוח תוך 24 שעות ממועד ביצוע ההזמנה, וכן בכך שהמוצר המבוקש קיים במלאי בעת השלמת הליך המכירה.
3. במידה והמוצר אזל מהמלאי, המיזם שומר לעצמו את הזכות לבטל את ההזמנה, ו/או להציע ללקוח מוצר חלופי.
4. אספקת המוצרים:
א. המיזם ידאג לאספקת המוצר או השירות שנרכש באתר, לכתובת שהוקלדה בדף ההרשמה.
ב. המיזם אינו אחראי לכל איחור באספקת המוצר שאינו בשליטתו. במקרה של איחור באספקה, רשאי המזמין לבטל את הזמנתו ולקבל את מלוא כספו בחזרה.
ג. מיזם מתחשבים הוא שקובע את אופן ההובלה והאספקה. משלוח המוצרים יכול להיעשות במשלוח עם חברה חיצונית, שיתבצע עד 15 ימי עסקים. למיזם שמורה הזכות להודיע למציע כי אין באפשרותו להוביל את המוצר לאזור מסוים )לרבות עקב היותו אזור מסוכן(. במקרה זה המוצר יימסר לידיו בנקודת האיסוף אשר תקבע על ידי מיזם. המיזם משתמשת בשירותיה לשליחות בעזרת חברת שילוח עצמאית. במידה וחברת השילוח לא תוכל להגיע ליעד מסוים, המיזם יתאם עם הלקוח מסירת המוצר בדרכים חלופיות או ליעד קרוב. *עבור ישובים מרוחקים ו/או ישובים מעבר לקו הירוק, תחול תוספת תשלום בהתאם למחירון הנקבע ע"י חברת השינוע.
5. אחריות ושירות:
א. כל המוצרים הנמכרים באתר מסופקים עם קבלת רכישה המהווה תעודת אחריות כדין.
ב. המיזם מקנה אחריות על המחשבים ל 12 חודשים מיום מסירת המחשבים למזמין (להלן: "תקופת האחריות"), למעט בכל הנוגע לאחריות לסוללה כמופרט בסעיף 5ג להלן. האחריות הבלעדית למוצרים ו/או שירותים, אספקתם, איכותם, טיבם ועמידתם ויכולתם חלה על היצרנים ו/או היבואנים ובהתאם לתעודות האחריות המצורפת לכל מוצר שיירכש באמצעות האתר.
ג. סוללת המחשב הינה רכיב מתכלה. האחריות על הסוללה הנה לתקופה של 30 ימים ממועד מסירת המחשב, וכוללת תיקון או החלפה ללא עלות. בחלוף 30 ימים ממועד קבלת המחשב, תיקון או החלפת סוללה יתבצעו בתשלום, בהתאם למחיר הנהוג במועד הפניה.
ד. מוסכם כי האחריות לא תכלול נזק שנגרם על ידי המשתמש. האחריות היא על כל תקלה טכנית, תפעולית, אך לא על נזק פיזי )קצר חשמלי, שריפה, רטיבות, שבר או שימוש לא נאות במוצר( שנגרם למוצר. כמו כן, מובהר ומוסכם כי האחריות מותנית בשיתוף פעולה והצגת המסמכים וביצוע הפעולות הנדרשות על ידי המעבדה וכן בשלמות המחשב כפי שנמסר ואינה מכסה שבר או חוסר בחלקי מחשב או ברכיבים פנימיים.
.ה. האחריות תינתן במעבדות השירות של המיזם
6. החלפות או החזרות:
א. המזמין מודע לעובדה שהמחשבים כולם הם "משומשים – משודרגים" ולא "חדשים" או "מחודשים". יתכנו שריטות,, שפשופים, סמני מדבקות, או פגיעות חיצוניות במעטפת או בפלסטיקה (להלן: ה״מארז״) שאינן משפיעות על פעולת המכשיר.
בקשות להחלפה או תיקון בגין סימני שימוש לא ייענו; במידה והלקוח דורש החזרה וזיכוי מסיבה קוסמטית הקשורה בניראות החיצונית של המחשב שאינה פגם תפקודי, בהתאם להוראות תקנון זה, יחולו מלוא עלויות משלוח והחזרת מוצר ודמי טיפול כפי שמפורטים בתנאי ההחזר שלנו.
ב. ידוע למזמין כי מחשב המשויך לקטגוריית "סימני שימוש" באתר הינו דגם שיכול לכלול סימני שימוש ניכרים לעין קוסמטיים חיצוניים, כגון שריטות, שפשופים, סמני מדבקות, סימני שימוש או פגיעות במעטפת הפלסטיקה לרבות שברים קלים (להלן: "סימני שימוש חיצוניים"). סימני השימוש החיצוניים אינם משפיעים על תקינותו או תפקודו של המחשב.
המזמין מצהיר ומאשר כי טרם ביצוע ההזמנה ניתנה לו האפשרות לעיין בתמונות לדוגמה ו/או בתיאור לדוגמא של סימני השימוש החיצונים באתר המיזם וכי הוא מודע לכך שהוא רוכש מוצר הכולל סימני שימוש חיצוניים כאמור.
עוד מוסכם כי הנחה המשמעותיתה הניתנת במחיר המוצר משקפת את קיומם של סימני השימוש החיצונים, וכי טענות, דרישות או בקשות להחזר, זיכוי או החלפה בגין סימני שימוש חיצוניים אלה יתבצעו בהתאם להוראות התקנון, לעיל ולהלן.
7. למעט האמור במסגרת האחריות, המזמין, פוטר ומשחרר בזאת, באופן סופי, מוחלט ובלתי חוזר, את הספק מכל תביעה ו/או טענה ו/או דרישה ו/או התחייבות מכל סוג, כספית או אחרת, קיימת או מותנית, ידועה או שאינה ידועה במועד זה, בקשר עם הציוד והתוכנות.
8. ביטול עסקה והחזרת מוצר:
א. ככלל הלקוח רשאי לבטל את העסקה בכפוף ובהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן התשמ"א 1981
ב. במידה ולקוח מעוניין לבטל את ההזמנה לפני שחויב כרטיס האשראי, יוכל לעשות זאת באמצעות הודעת ביטול באמצעות הודעה בדואר האלקטרוני לשירות לקוחות באתר מתחשבים או בכתובת הדואר המעודכנת בברושור הפרסומי.
ג. במידה ולקוח מעוניין לבטל את ההזמנה אחרי שחויב כרטיס האשראי ולפני משלוח המוצר אליו, יוכל לעשות זאת באמצעות הודעת ביטול באמצעות הודעה בדואר האלקטרוני לשירות לקוחות באתר מתחשבים או בכתובת הדואר המעודכנת בברושור הפרסומי.
ד. במידה והלקוח מעוניין לבטל את הזמנתו לאחר שהמוצר נשלח אליו, יוכל לעשות זאת עד 14 ימים מיום רכישת המוצר [מועד התשלום] וזאת בתנאי שהמוצר נמצא באריזתו המקורית, לא נפתח, ולא נעשה בו שימוש. במקרה זה יקבל הלקוח זיכוי בקיזוז דמי ביטול בשיעור של 5% מעלות העסקה, ובקיזוז עלויות ההובלה.
ה. החזרת מחשב לתיקון לאחר 30 ימים ממועד קבלת המחשב תחויב בתשלום עלות ההובלה בלבד [שני כיוונים]. במקרה זה, המיזם ידאג לתיאום השינוע לצורך תיקון, והמיזם לא יגבה על התיקון עצמו, בכפוף לתקופות האחריות הנקובות בתקנון זה לעיל, אלא על עלות המשלוח בלבד [לכל צד].
9. בכל מקרה של החזרת מוצר באמצעות משלוח, מחוייבים לארוז את המוצר באופן כזה שלא יינזק, לרבות הגנה מתאימה משברים. כל נזק שייגרם למוצר במהלך שילוחו למיזם יהיה באחריות המזמין בלבד, וככל שיגרם נזק כתוצאה מהמשלוח כאמור, אין המיזם יהיה מחוייב לתקנו.
10. החזרת מוצרים לאחר 14 יום מיום הרכישה, או מוצרים אשר אריזתם נפתחה ו/או נפגמה- הזיכוי בגינם יהיה בהתאם לשיקול דעתו הבלעדי של המיזם.
11. ביטול עסקה ע"י המיזם:
במקרה של השבתה, תקלה או שיבוש בפעילות התקינה של אתר המיזם עקב "כוח עליון" ו/או עקב תקלה מהותית במערכת המחשוב התומכת, במערכת הטלפונים או בכל מערכת תקשורת אחרת המשרתת את המיזם ו/או במקרה של מצב ביטחוני שמונע את פעילותו התקינה ו/או בכל מקרה אחר שאינו בשליטת המיזם ואשר יש בו כדי למנוע או לשבש את פעילותו התקינה של האתר או את אספקת המוצרים - יהיה המיזם רשאי לבטל את העסקה, כולה או חלקה, לפי שיקול דעתו הבלעדי.
12. התמונות בפרסומי מיזם הינן להמחשה בלבד:
א. לעיתים יתכנו טעויות צילום ו/או הפרשי גוונים בין תצלומי המוצרים המתפרסמים באתר לבין הגוונים המדויקים של המוצרים כפי שיסופקו בפועל.
ב. גודל מארז המחשב עשוי להשתנות ע"פ המלאי הקיים במעבדות המחשבים של המיזם.
13. מיזם מתחשבים שומר על זכותו לשנות את התקנון ו/או כללי הרכישה ו/או המחירים מעת לעת ע"פ שיקול דעתו וללא כל הודעה מוקדמת.
14. מיזם מתחשבים לא ישא בכל אחריות לפעילות בלתי חוקית מכל גורם שאינו בשליטתו המלאה.
15. שירות לקוחות:
בכל עניין, שאלה ו/או בקשה, אנא פנו אל שירות הלקוחות של מיזם מתחשבים. מוקד השירות מטפל ומסייע בנושאי השימוש באתר, בירורים, שאלות ואספקת מוצרים.
שירות לקוחות: 051-2510232 - WhatsApp