
שאלות
ותשובות
אם המסך אינו מציג תמונה או שהמחשב אינו מזהה את החיבור, יש לבצע את השלבים הבאים:
-
בדיקת חיבורים
-
לוודא שכבל התצוגה (HDMI / DisplayPort / VGA / DVI) מחובר היטב למסך ולמחשב.
-
לנתק ולחבר מחדש את הכבל משני הצדדים.
-
במידת האפשר, לנסות להשתמש בכבל אחר.
-
-
בדיקת מקור הקלט במסך
-
באמצעות כפתורי המסך, יש לוודא שמקור הקלט (Input Source) תואם לחיבור שבו נעשה שימוש (HDMI, DisplayPort וכו').
-
-
בדיקת הפעלה
-
יש לוודא שהמסך מחובר לחשמל ושהנורית שלו דולקת.
-
לבדוק שהמחשב פועל ומציג סימני פעילות (נוריות דולקות, מאווררים פועלים).
-
-
הפעלת זיהוי מסך ב-Windows
-
ללחוץ על מקשי Windows + P ולבחור באפשרות הרחב או שכפל.
-
להיכנס אל הגדרות > מערכת > תצוגה וללחוץ על זיהוי (Detect).
-
-
בדיקת המסך והחיבור
-
יש לחבר את המסך למחשב אחר כדי לוודא שהוא תקין.
-
לחבר מסך אחר למחשב כדי לבדוק אם הבעיה נובעת מהמסך או מהמחשב.
-
-
בדיקת תחנת עגינה / מתאמים
-
אם המסך מחובר דרך תחנת עגינה (Docking Station) או מתאם, יש לנתק ולחבר מחדש.
-
במידת האפשר, חבר את המסך ישירות למחשב.
-
-
הפעלה מחדש
-
כבה את המחשב והמסך.
-
נתק את כבל החשמל של המסך למשך כ-30 שניות.
-
הפעל מחדש את שני המכשירים.
-
-
-
לחיצה באמצעות לחצן העכבר הימני ב- "שולחן עבודה 1 (חלונית)"
-
לחיצה באמצעות לחצן העכבר השמאלי ב- "הגדרות תצוגה (פריט בתפריט)"
-
לחיצה באמצעות לחצן העכבר השמאלי ב- " רזולוציית צג"
-
לחיצה באמצעות לחצן העכבר השמאלי ב- "1920x1980"
-
ברוב המקרים ניתן לרכוש עצמאית כבלDP-HD לשדרוג

-
-
לוודא שדונגלWIFI מחובר למחשב כראוי
-
לוודא שהמחשב לא על מצב טיסה
-
להחליף כניסת USB
-
לבדוק האם זה מתחבר לנקודת גישה אישית בטלפון
-
לבדוק עם חברת האינטרנט שיפתחו בראוטר תדר נוסף של 2.4GHZ
-
א. ביצוע פריקת מתח-
1. *לנתק את כבל החשמל מהמחשב*.
2. ללחוץ על כפתור ההפעלה של המחשב- *לחיצה של 40 שניות*
3. לחבר את כבל המתח
4. להדליק את המחשב
ב. לבדוק אם בגב המחשב יש מתג ולוודא שדלוק כראוי
-
הפעל מחדש את המחשב
-
שמור את עבודתך ובצע הפעלה מחדש. לעיתים פעולה זו פותרת עומסים זמניים במערכת.
-
-
סגור תוכנות שאינן בשימוש
-
סגור תוכנות וחלונות שאינם נדרשים.
-
בדוק שאין תוכנות רבות הפועלות ברקע.
-
-
בדיקת עומס מערכת
-
פתח את מנהל המשימות (Task Manager) באמצעות Ctrl + Shift + Esc.
-
בדוק את השימוש במעבד (CPU), בזיכרון (RAM) ובדיסק.
-
אם תוכנה מסוימת צורכת משאבים רבים, סגור אותה במידת האפשר.
-
-
פינוי מקום בכונן
-
ודא שיש לפחות 10%-20% מקום פנוי בכונן המערכת.
-
מחק קבצים זמניים וקבצים שאינם נחוצים.
-
-
בדיקת עדכונים
-
התקן עדכוני מערכת הפעלה ועדכוני תוכנה זמינים.
-
לאחר העדכון, הפעל את המחשב מחדש.
-
-
סריקה לאיתור וירוסים ותוכנות זדוניות
-
הפעל סריקה מלאה באמצעות תוכנת האנטי-וירוס המותקנת במחשב.
-
-
השבתת תוכניות הפעלה מיותרות
-
פתח את מנהל המשימות.
-
עבור ללשונית אתחול (Startup).
-
השבת תוכניות שאינן נחוצות בעת הפעלת המחשב.
-
-
בדיקת חיבורי רשת (במקרה של איטיות בגלישה בלבד)
-
בדוק את מהירות האינטרנט.
-
נסה להפעיל מחדש את הנתב (Router).
-
-
אם אינך שומע שמע דרך יציאת ה-AUX במחשב, אנא בצע את השלבים הבאים:
בדיקת החיבור
-
ודא שכבל ה-AUX מחובר היטב למחשב ולרמקול/אוזניות.
-
נסה להשתמש בכבל AUX אחר במידת האפשר.
בדיקת התקן השמע
-
לחץ באמצעות לחצן ימני על סמל הרמקול בשורת המשימות.
-
בחר הגדרות שמע.
-
תחת פלט , ודא שהתקן השמע הנכון נבחר (אוזניות או רמקולים המחוברים AUX ).
בדיקת עוצמת השמע
-
ודא שעוצמת הקול במחשב אינה מושתקת.
-
בדוק גם את עוצמת הקול ברמקולים או באוזניות.
ניתוק וחיבור מחדש
-
נתק את כבל ה-AUX.
-
הפעל מחדש את המחשב.
-
חבר את הכבל מחדש לאחר העלייה למערכת.
עדכון מנהל התקן (Driver)
-
פתח את מנהל ההתקנים (Device Manager).
-
הרחב את קטגוריית בקרי קול, וידאו ומשחק.
-
לחץ לחיצה ימנית על התקן השמע ובחר עדכן מנהל התקן.
בדיקת תקינות הציוד
-
חבר את האוזניות או הרמקולים למכשיר אחר (טלפון, מחשב אחר וכו') כדי לוודא שהם תקינים.
-
אם הציוד עובד במכשיר אחר, ייתכן שקיימת תקלה ביציאת ה-AUX במחשב.
אם הבעיה עדיין קיימת לאחר ביצוע כל השלבים, אנא פנו אלינו להמשך טיפול.
-
