top of page
SITE_HEADERS_MAN.jpg

שאלות
ותשובות

  • אם המסך אינו מציג תמונה או שהמחשב אינו מזהה את החיבור, יש לבצע את השלבים הבאים:
    1. בדיקת חיבורים 
      • לוודא שכבל התצוגה (HDMI / DisplayPort / VGA / DVI) מחובר היטב למסך ולמחשב. 
      • לנתק ולחבר מחדש את הכבל משני הצדדים. 
      • במידת האפשר, לנסות להשתמש בכבל אחר. 
    2. בדיקת מקור הקלט במסך 
      • באמצעות כפתורי המסך, יש לוודא שמקור הקלט (Input Source) תואם לחיבור שבו נעשה שימוש (HDMI, DisplayPort וכו'). 
    3. בדיקת הפעלה 
      • יש לוודא שהמסך מחובר לחשמל ושהנורית שלו דולקת. 
      • לבדוק שהמחשב פועל ומציג סימני פעילות (נוריות דולקות, מאווררים פועלים). 
    4. הפעלת זיהוי מסך ב-Windows 
      • ללחוץ על מקשי Windows + P  ולבחור באפשרות הרחב או שכפל. 
      • להיכנס אל הגדרות > מערכת > תצוגה וללחוץ על זיהוי (Detect). 
    5. בדיקת המסך והחיבור 
      • יש לחבר את המסך למחשב אחר כדי לוודא שהוא תקין. 
      • לחבר מסך אחר למחשב כדי לבדוק אם הבעיה נובעת מהמסך או מהמחשב. 
    6. בדיקת תחנת עגינה / מתאמים 
      • אם המסך מחובר דרך תחנת עגינה (Docking Station) או מתאם, יש לנתק ולחבר מחדש. 
      • במידת האפשר, חבר את המסך ישירות למחשב. 
    7. הפעלה מחדש 
      • כבה את המחשב והמסך. 
      • נתק את כבל החשמל של המסך למשך כ-30 שניות. 
      • הפעל מחדש את שני המכשירים. 
    1. לחיצה באמצעות לחצן העכבר הימני ב- "‏‏שולחן עבודה 1 (‏‏חלונית)"

    2. לחיצה באמצעות לחצן העכבר השמאלי ב- "‏‏הגדרות תצוגה (‏‏פריט בתפריט)"

    3. לחיצה באמצעות לחצן העכבר השמאלי ב- " רזולוציית צג" 

    4. לחיצה באמצעות לחצן העכבר השמאלי ב- "1920x1980"

    5. ברוב המקרים ניתן לרכוש עצמאית כבלDP-HD  לשדרוג

    Screenshot 2026-08-12 at 8.46.59.png
    1. לוודא שדונגלWIFI  מחובר למחשב כראוי

    2. לוודא שהמחשב לא על מצב טיסה 

    3. להחליף כניסת USB

    4. לבדוק האם זה מתחבר לנקודת גישה אישית בטלפון

    5. לבדוק עם חברת האינטרנט שיפתחו בראוטר תדר נוסף של 2.4GHZ

  • א. ביצוע פריקת מתח-

    1. *לנתק את כבל החשמל מהמחשב*.

    2. ללחוץ על כפתור ההפעלה של המחשב- *לחיצה של 40 שניות*

    3. לחבר את כבל המתח

    4. להדליק את המחשב

     

    ב. לבדוק אם בגב המחשב יש מתג ולוודא שדלוק כראוי
     

    1. הפעל מחדש את המחשב 

      • שמור את עבודתך ובצע הפעלה מחדש. לעיתים פעולה זו פותרת עומסים זמניים במערכת. 

    2. סגור תוכנות שאינן בשימוש 

      • סגור תוכנות וחלונות שאינם נדרשים. 

      • בדוק שאין תוכנות רבות הפועלות ברקע. 

    3. בדיקת עומס מערכת 

      • פתח את מנהל המשימות (Task Manager) באמצעות Ctrl + Shift + Esc. 

      • בדוק את השימוש במעבד (CPU), בזיכרון (RAM) ובדיסק. 

      • אם תוכנה מסוימת צורכת משאבים רבים, סגור אותה במידת האפשר. 

    4. פינוי מקום בכונן 

      • ודא שיש לפחות 10%-20% מקום פנוי בכונן המערכת. 

      • מחק קבצים זמניים וקבצים שאינם נחוצים. 

    5. בדיקת עדכונים 

      • התקן עדכוני מערכת הפעלה ועדכוני תוכנה זמינים. 

      • לאחר העדכון, הפעל את המחשב מחדש. 

    6. סריקה לאיתור וירוסים ותוכנות זדוניות 

      • הפעל סריקה מלאה באמצעות תוכנת האנטי-וירוס המותקנת במחשב. 

    7. השבתת תוכניות הפעלה מיותרות 

      • פתח את מנהל המשימות. 

      • עבור ללשונית אתחול (Startup). 

      • השבת תוכניות שאינן נחוצות בעת הפעלת המחשב. 

    8. בדיקת חיבורי רשת (במקרה של איטיות בגלישה בלבד) 

      • בדוק את מהירות האינטרנט. 

      • נסה להפעיל מחדש את הנתב (Router). 

  • אם אינך שומע שמע דרך יציאת ה-AUX במחשב, אנא בצע את השלבים הבאים:

    בדיקת החיבור 

    • ודא שכבל ה-AUX מחובר היטב למחשב ולרמקול/אוזניות. 

    • נסה להשתמש בכבל AUX אחר במידת האפשר. 

    בדיקת התקן השמע 

    • לחץ באמצעות לחצן ימני על סמל הרמקול בשורת המשימות. 

    • בחר הגדרות שמע. 

    • תחת פלט , ודא שהתקן השמע הנכון נבחר (אוזניות או רמקולים המחוברים AUX ).

    בדיקת עוצמת השמע 

    • ודא שעוצמת הקול במחשב אינה מושתקת. 

    • בדוק גם את עוצמת הקול ברמקולים או באוזניות. 

    ניתוק וחיבור מחדש 

    • נתק את כבל ה-AUX. 

    • הפעל מחדש את המחשב. 

    • חבר את הכבל מחדש לאחר העלייה למערכת. 

    עדכון מנהל התקן (Driver) 

    • פתח את מנהל ההתקנים (Device Manager). 

    • הרחב את קטגוריית בקרי קול, וידאו ומשחק. 

    • לחץ לחיצה ימנית על התקן השמע ובחר עדכן מנהל התקן. 

    בדיקת תקינות הציוד 

    • חבר את האוזניות או הרמקולים למכשיר אחר (טלפון, מחשב אחר וכו') כדי לוודא שהם תקינים. 

    • אם הציוד עובד במכשיר אחר, ייתכן שקיימת תקלה ביציאת ה-AUX במחשב. 

    אם הבעיה עדיין קיימת לאחר ביצוע כל השלבים, אנא פנו אלינו להמשך טיפול.

bottom of page